Het geheim van een sterke merkpositionering

Wat is merkpositionering?

Merkpositionering is het proces van het definiëren van een duidelijk, uniek en aantrekkelijk beeld van je merk in de geest van de consument. Het is niet enkel wat je zegt dat je bent, maar ook hoe de klant je ziet. Dit omvat alles van je merkbelofte, waarden, de tone of voice tot de visuele identiteit. Het doel van sterk positioneren? Het onderscheiden van je concurrentie en bouwen aan een sterke, emotionele connectie met je doelgroep.

Waarom is positionering belangrijk?

Door je te onderscheiden van de concurrentie neem je een positie op de markt in die herkenbaar is en waardoor je doelgroep je herkent. Wanneer je herkenbaar bent, zal de doelgroep eerder een connectie met je merk aangaan, wat de merkwaarde verhoogt en uiteindelijk zal leiden tot een beter en groter marktaandeel.

Een sterke positionering stelt je in staat om:

• Duidelijk te communiceren wie je bent en wat je waarde is;
• Je te onderscheiden in een verzadigde markt;
• Klantloyaliteit te verhogen door consistente ervaringen;
• Richting te geven aan je marketingstrategieën en productontwikkeling.

In essentie, zonder duidelijke positionering loop je het risico dat je boodschap verloren gaat in de ruis, waardoor het moeilijk wordt voor klanten om te begrijpen waarom ze voor jou zouden moeten kiezen.

Positioneringsstrategie met ons Brand Key Model

Het Brand Key Model is een model met 9 onderdelen die je gebruikt als stappenplan om de merkessentie van je merk te formuleren. Je beantwoordt alle vragen stap voor stap en zo ontstaat er een compleet ingevuld model als startpunt voor een sterke merkpositionering.

• 1: Root strengths; wat heeft je merk groot gemaakt?
• 2: Competition: hoe ziet je concurrentie eruit?
• 3: Target; wie is je gewenste doelgroep?
• 4: Insight; wat zijn de verwachtingen van je klant?
• 5: Benefits; waarom kiezen klanten voor jou?
• 6: Discriminator; waar staat je merk voor?
• 7: Reason to believe; hoe bewijs je je voordelen?
• 8: Values, beliefs, personality; wat is je grootste onderscheidende kracht?
• 9: Essence: de essentie van je merk in 1 zin.

Voorbeeld van slechte merkpositionering: Manusje van Alles

Een voorbeeld van slechte positionering is ons fictieve merk: “Manusje van Alles”. Manusje van alles is een warenhuis dat een zeer breed assortiment aan producten aanbiedt, van kleding en elektronica tot levensmiddelen en meubels, maar zonder een duidelijke focus of doelgroep.

Gebrek aan focus: Manusje van Alles probeert iedereen te plezieren door alles aan te bieden. Dit leidt tot een gebrek aan focus, waardoor het merk geen duidelijke identiteit of specialisatie heeft. Klanten hebben moeite om te begrijpen waarvoor het merk echt staat en waarom ze bij Manusje van Alles zouden moeten winkelen in plaats van bij gespecialiseerde winkels die beter bekend staan om specifieke productcategorieën.

Verwarrende boodschap: De communicatie van Manusje van Alles is verwarrend en inconsistent omdat het probeert te veel verschillende boodschappen tegelijk uit te dragen. Dit resulteert in marketingcampagnes die niet resoneren met specifieke doelgroepen, omdat de boodschappen te algemeen zijn en geen specifieke waarde of oplossing bieden.

Lage merkloyaliteit: Door het gebrek aan een duidelijke positionering en waardepropositie, bouwt Manusje van Alles geen diepe relaties op met zijn klanten. Klanten zien het warenhuis meer als een noodzakelijke tussenstop dan als een bestemming waar ze een specifieke behoefte kunnen vervullen. Dit leidt tot lage merkloyaliteit; klanten switchen gemakkelijk naar andere winkels zodra die een betere prijs, kwaliteit of ervaring bieden.

Moeilijke concurrentiepositie: Manusje van Alles bevindt zich in een moeilijke positie ten opzichte van concurrenten omdat het probeert te concurreren op te veel fronten tegelijk. Het kan moeilijk concurreren met gespecialiseerde winkels die een betere selectie, expertise, en klantenservice bieden in specifieke categorieën.

Voorbeeld in de praktijk: Hoewel Manusje van Alles een fictief voorbeeld is, weerspiegelt het situaties van echte bedrijven die hebben geleden onder slechte positionering. Winkels die falen om een duidelijke niche of doelgroep te definiëren, vinden het vaak moeilijk om te overleven in een competitieve markt waar consumenten voorkeur geven aan merken die een duidelijke en unieke waardepropositie bieden.